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お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
（令和6年7月～令和7年6月30日）
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成７年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
１１７グループでは現在１２２名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

加古郡　80代　男性
/ 2025年6月

会館名東加古川大和会館

お心づかいに、感謝しています。

総合評価 6

お心づかいに、感謝しています。

大変お世話になり、ありがとうございました。
こまやかなお心づかいに、感謝しています。
ありがとうございました。

お客様の声

加古川市　80代　女性
/ 2025年6月

会館名北加古川大和会館

感動しました。

総合評価 6

感動しました。

2日間、大変お世話になりました。
感じの良い対応をして頂き感謝します。
その中でも、特に末期の儀を担当してくださった方々には、感動しました。
ありがとうございました。

お客様の声

加古川市　男性
/ 2025年6月

会館名米田やわらぎホール

適格にご対応いただきました。

総合評価 5

適格にご対応いただきました。

スピーディに適格にご対応いただきました。
米田のホールが近く、小規模で清潔、使い易かった。

お客様の声

赤穂郡　70代　男性
/ 2025年6月

会館名上郡大和会館

満足しています

総合評価 5

満足しています

とても対応が早く、スケジュールや費用等 満足しています。
安心して、お願いしました。ありがとうございました。

お客様の声

加古郡　女性
/ 2025年5月

会館名播磨大和会館

ありがとうございました。

総合評価 6

ありがとうございました。

スタッフさん 皆さん親切で、こちらに寄りそいながら、きちっと仕事もていねいで、不安なく父を見送ることができました。
ありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。

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